De omgang met de overheid is de laatste jaren erg veranderd. Eerst kon je gewoon naar een loket en dan regelde een medewerker wat er nodig was. Of je kon bellen en dan kreeg je iemand aan de telefoon. Nu wordt verwacht dat je alles via de computer of via apps regelt. Zonder persoonlijk contact. En je moet eerst inloggen met DigiD of je moet een account aanmaken. Dat is voor veel mensen best lastig!

Gelukkig is er een spreekuur waar je naar toe kan met alle vragen over de digitale overheid: Het ’Informatiepunt Digitale Overheid’. Er zijn spreekuren in de Bibliotheken en in het wijkcentrum. Tijdens de spreekuren is er altijd een medewerkster of vrijwilliger aanwezig die met u mee kan denken en advies kan geven.

In de Bibliotheek in Vlijmen kwam iemand langs die moeite had met het inloggen met DigiD. Het scannen van de QR-code, hoe moet dat nu weer? En waarom wordt er steeds gevraagd hoe ik wil inloggen? Met een app of SMS-controle? Nadat dit duidelijk voor hem was kon hij inloggen in zijn ziekenhuisgegevens en zijn ziekenhuisafspraken bekijken. En het hielp hem nog verder. Een week later kwam hij vertellen dat het hem zelf was gelukt om een gezondheidsverklaring voor het verlengen van zijn rijbewijs digitaal in te vullen. Soms is één keer helpen dus voldoende om weer verder te komen.

Op dit moment zijn er de volgende spreekuren:

Bibliotheek Drunen

• maandagmiddag 14.00 - 16.00 uur

• dinsdagmorgen 10.00 - 12.00 uur

• donderdagmiddag 14.00 - 16.00 uur

Bibliotheek Vlijmen

• woensdagmiddag 14.00 - 16.00 uur

• zaterdagochtend 10.00 - 12.00 uur

Wijkwinkel Vlijmen

* maandagmiddag 13.00 - 15.00 uur

Wijkwinkel Oudheusden

* donderdagmorgen 09.30 - 11.30 uur

Dus heeft u een vraag? Kom dan langs bij het Informatiepunt Digitale Overheid. Dat is gratis, ook als u geen lid bent van de Bibliotheek.